Суздаль
Ваш город Суздаль?
Резюме № 3286245
Обновлено 1 марта 2017
no-avatar
Специалист розничного бизнеса / Специалист бэк-офисаБыла больше месяца назад
20 000 ₽
41 год (родилась 05 апреля 1982), не состоит в браке, детей нет
Владимирне готова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 8 месяцев

    • Апрель 2009 – работает сейчас
    • 15 лет

    Старший операционист

    Владимирский РФ ОАО "Россельхозбанк" Доп. офис, Владимир

    Обязанности:

    Обслуживание физических лиц (депозиты, переводы, пластиковые карты). Обслуживание юридических лиц (открытие расчетных счетов; расчетно-кассовое обслуживание юр. лиц; ведение картотеки 1 и 2). Сопровождение кредитных сделок физических и юридических лиц.
    • Февраль 2008 – май 2008
    • 4 месяца

    Руководитель бизнеса обслуживания индивидуальных клиентов

    Владимирский филиал ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Владимир

    Обязанности:

    Организация работы подчиненных, деятельность по выполнению плановых показателей, организация продаж банковских продуктов. Решение конфликтных ситуаций.
    • Август 2007 – февраль 2008
    • 7 месяцев

    Руководитель направления операционного обслуживания клиентов

    Владимирский филиал ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Владимир

    Обязанности:

    Организация деятельности подчиненных сотрудников (операционисты по работе с физ.лицами+кассиры); контроль соблюдения сотрудниками нормативной базы РФ и правильности ведения документооборота; работа по продвижению розничных банковских продуктов (депозиты, денежные переводы, пластиковые карты, кредитные карты, неторговые операции) и выполнению бюджетных показателей направления; работа по привлечению и дальнейшему обслуживанию клиентов; урегулирование конфликтных спорных ситуаций; обучение и курирование сотрудников во вновь открывающихся дополнительных офисах; организация работы подразделения во вновь открывающихся дополнительных офисах; организация взаимодействия подразделения с другими направлениями банка по вопросам обслуживания клиентов (зарплатные карты, кредитные карты, потребительское кредитование, автокредитование).
    • Июнь 2007 – август 2007
    • 3 месяца

    Заместитель руководителя направления "Кредитные карты"

    Владимирский филиал ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Владимир

    Обязанности:

    Сопровождение кредитных карт; консультирование клиентов по вопросам использования кредитных карт; урегулирование спорных операций; обучение новых сотрудников; привлечение клиентов; контроль правильности ведения документооборота сотрудниками направления; участие в технологиях продвижения и продаж кредитных карт.
    • Декабрь 2006 – июнь 2007
    • 7 месяцев

    Ведущий специалист по работе с кредитными картами

    ККО "Владимирский" Ивановского филиала ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Владимир

    Обязанности:

    Выпуск и сопровождение кредитных карт; консультирование клиентов по вопросам использования кредитных карт; ведение базы клиентских досье; ведение претензионной работы; обучение и курирование деятельности вновь принимаемых сотрудников; привлечение клиентов.
    • Август 2006 – декабрь 2006
    • 5 месяцев

    Старший специалист по работе с кредитными картами

    ККО "Владимирский" Ивановского филиала ЗАО МКБ "Москомприватбанк, Владимир

    Обязанности:

    Выпуск и сопровождение кредитных карт; консультирование клиентов по вопросам использования кредитных карт; прием заявок клиентов, сбор и анализ комплекта документов; ведение базы клиентских досье; ведение претензионной работы.
    • Июль 2005 – август 2006
    • 1 год и 2 месяца

    Экономист отдела сопровождения карточных продуктов

    Ивановский филиал ООО МКБ "Москомприватбанк", Владимир

    Обязанности:

    Выпуск и сопровождение кредитных карт; консультирование клиентов по вопросам использования кредитных карт; прием заявок клиентов, сбор и анализ комплекта документов; ведение базы клиентских досье; ведение претензионной работы; работа с проблемной задолженностью заемщиков.
    • Октябрь 2002 – июль 2005
    • 2 года и 10 месяцев

    Эксперт по пластиковым картам

    Филиал ОАО Банк "МЕНАТЕП СПб", Владимир

    Обязанности:

    Изготовление, обслуживание, сопровождение пластиковых карт. Обслуживание зарплатных проектов. Урегулирование спорных ситуаций, ведение претензионной работы. Ведение документооборота.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Знание продуктового ряда индивидуального и корпоративного бизнеса. Опыт организации работы направления обслуживания физических лиц в новых доп. офисах с нуля. Опыт продвижения и продаж розничных банковских продуктов. Опыт руководящей работы. Знание нормативной базы. Компьютерные навыки: Microsoft Office, Open Office, специфическое внутрибанковское программное обеспечение

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Немецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 3 ноября 2013Последнее место работы (13 лет и 9 мес.)Диспетчер отдела закупокИюль 2010 – работает сейчас
Работа в Суздале / Резюме / Банки, инвестиции, лизинг / Банковская бухгалтерия / Специалист бэк-офиса